快速服务
Quick Service
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北京现代特约店诚意推出“Quick Service”快速服务,“Quick Service”快速服务通过安排 “专属的人员” 使用 “专用的区域” 利用 “专业的设备”通过 “专业的流程”开展 “专项的服务”,所有通过北京现代官方认证的优秀快速服务特约店将为客户提供专业、快捷、超值的维修服务,通过周到细致的检查项目,专业资质的维修技师,专用的服务工具设备,规范标准的服务流程,从而体现服务的价值,提高客户满意度,提升品牌的形象。

24小时紧急道路救援
24/7 Roadside Assistance
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北京现代特约店持续执行“24小时救援”服务,这已经成为客户“非凡服务之旅”的重要标志。如果客户的车辆突然发生故障和事故,例如突然出现不能启动、没油、没电,甚至在路途中爆胎等情况,就可以随时联系特约店,向专业的技术人员求助,询问和判断故障问题,及时赶往现场进行救助。特约店在到达救援现场前已经做好了充分准备,通过与客户的有效沟通,进行初步需求分析,做好充足服务准备,节省客户等待的时间,在最大程度上方便客户,提高客户满意度。

在线服务
On-line Service
  • 北京现代全新推出“在线”服务,客户通过北京现代APP完美体验“预约维保、在线车间、维保历史、取送车”等线上服务。
  • 预约维保:在北京现代APP中快捷地预约维保,特约店会及时与您确认服务的需求,按照约定向您提供高效的服务体验。
  • 在线车间:在北京现代APP中方便地查看您的车辆在维保过程中的实时情况和进度,随时随地向您提供安心的服务体验。
  • 维保历史:在北京现代APP中完整地保存您的车辆的维保历史,及时更新维保记录,自始至终向您提供全面的服务体验。
  • 取送车:使用北京现代APP申请取车/送车服务,足不出户感受新颖的服务体验。(目前仅向第十代索纳塔和第四代胜达车主提供该服务)

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