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快速服务
Quick Service
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北京现代特约店诚意推出“Quick Service”快速服务,“Quick Service”快速服务通过安排 “专属的人员” 使用 “专用的区域” 利用 “专业的设备”通过 “专业的流程”开展 “专项的服务”,所有通过北京现代官方认证的优秀快速服务特约店将为客户提供专业、快捷、超值的维修服务,通过周到细致的检查项目,专业资质的维修技师,专用的服务工具设备,规范标准的服务流程,从而体现服务的价值,提高客户满意度,提升品牌的形象。

24小时紧急道路救援
24/7 Roadside Assistance
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北京现代特约店持续执行“24小时救援”服务,这已经成为客户“非凡服务之旅”的重要标志。如果客户的车辆突然发生故障和事故,例如突然出现不能启动、没油、没电,甚至在路途中爆胎等情况,就可以随时联系特约店,向专业的技术人员求助,询问和判断故障问题,及时赶往现场进行救助。特约店在到达救援现场前已经做好了充分准备,通过与客户的有效沟通,进行初步需求分析,做好充足服务准备,节省客户等待的时间,在最大程度上方便客户,提高客户满意度。

专属特约店
Dedicated Service Dealer
北京现代温馨提供“专属特约店”服务,客户通过北京现代APP可以按照自己的喜好、距离的远近、满意的程度等自主地选择专属于自己的特约店为车辆提供售后服务。专属特约店向客户提供更加方便和快捷的预约服务、维保服务、救援服务、线上服务等专属服务内容,使客户可以更多的获取售后服务动向和售后服务信息,让客户能够更多的享受及时和舒适的售后服务体验。

优质保养认证
Beijing Hyundai Maintenance Certification Program
北京现代提供“优质保养认证”服务,向按照《车主手册》要求进行保养的客户提供优质保养认证证书,客户可以通过北京现代APP自主进行申请及下载,既方便又省心,且获得官方认证的优质车辆,客户的拥车价值将得以提升。

在线服务
On-line Service
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  • 北京现代全新推出“在线”服务,客户通过北京现代APP完美体验“预约维保、在线车间、维保历史、取送车”等线上服务。
  • 预约维保:在北京现代APP中快捷地预约维保,特约店会及时与您确认服务的需求,按照约定向您提供高效的服务体验。
  • 在线车间:在北京现代APP中方便地查看您的车辆在维保过程中的实时情况和进度,随时随地向您提供安心的服务体验。
  • 维保历史:在北京现代APP中完整地保存您的车辆的维保历史,及时更新维保记录,自始至终向您提供全面的服务体验。
  • 取送车:第十代索纳塔、第七代伊兰特、第四代胜达、全新一代 名图等车型可使用北京现代APP申请取送车服务,足不出户感受新颖的服务体验。(单程15公里,往返30公里)

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